专属产品实现30万元以下小额信用贷款客户群体全覆盖

　　從張店農商銀行獲悉，該行針對不同客戶集體推出7款專屬產品，完成30萬元以下小額信用借款客戶集體全掩蓋。今年以來，張店農商銀行持續紮實推進「二次轉型」作業，優化服務理念、營銷機製和事務流程，推動整體借款事務改革轉型獲得顯著成果。

　　

　　服務理念優化，堅決「做小做散」信心。引導幹部員工改變重典當擔保、重風險重職責追查等傳統觀念束縛，走出借款風險防控誤區，進步信用借款接受度。針對小額信用借款產品、流程、查核等各方面問題，支行上報後可即時獲得反饋。一起，行黨委針對一線提出的實際問題，定期下發限時辦結問題臺賬，經過優化製度辦法、改進作業流程等方法，保證在最短時間內解決問題。

　　

　　營銷機製優化，匹配「人人可貸」產品。引進「備用金」理念，經過用信體驗，使客戶對準入規矩、發放方法、額度測算依據有所認知，為後期再次用信打好基礎。創新創業和小微商戶集體借款需求旺盛，針對此類客戶特點，創新推出「助微惠企貸」等產品，進一步下降客戶準入門檻，削減客戶提供材料。一起，經過對方針客戶集體進行細分，推出「金領備用金」等7款專屬產品，完成30萬元以下小額信用借款客戶集體全掩蓋。

　　

　　事務流程優化，靈活配置借款批閱權限。進一步明確小額信用借款各類產品的準入規範，在保證具有還款誌願、還款能力的前提下，恰當下降借款準入門檻，進步借款可得性。合理收放權限，將信用借款批閱權限適度下放支行，簡化批閱流程，打通流程妨礙。簡化客戶借款材料，優化辦貸體驗，如將白名單導入流程嵌入快貸體系「人人可貸」模塊，完成審查人員實時批閱，客戶獲貸由原來的1小時縮短為10分鐘，進一步縮短事務周期。